Politique d’expédition

📦 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos produits le plus rapidement possible, sans compromettre la qualité de notre service ou de notre marchandise.

🚚 Délais de livraison

Les délais de livraison sont les suivants :

• Livraison Standard Suivie : entre 10 à 12 jours ouvrés

• Livraison Sécurisée et Rapide : entre 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont des estimations maximum. Il est fréquent que les livraisons arrivent plus tôt.

📝 À noter : Ces délais ne tiennent pas compte d’éventuels retards indépendants de notre volonté (ex. : douane, grève, conditions climatiques, etc.).

📍 Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en saisissant votre numéro de commande et votre adresse email sur notre page de suivi.

Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation :

• Vérifiez votre dossier spams/indésirables

• Les adresses @orange.fr ou @sfr.fr peuvent parfois bloquer nos e-mails

• Assurez-vous qu’il n’y ait pas d’erreur dans l’adresse email indiquée

Besoin d’aide ? Contactez-nous à contact@lespetitsplus.net

❌ Modification / Annulation

Vous disposez de 10 minutes après votre commande pour demander une annulation.
Passé ce délai, le traitement automatique débute et l’annulation n’est plus garantie.
Toute demande doit être envoyée par e-mail à contact@lespetitsplus.net

📬 Problème de livraison ?

Colis perdu, endommagé ou non reçu ?
Avec la Livraison Sécurisée, Les Petits Plus prend en charge le litige à 100 % :
Nous vous renvoyons un nouveau colis à nos frais, sans que vous ayez à gérer le transporteur.

La satisfaction de nos couturistas est notre priorité 💖

🔁 Retour & remboursement

Si vous souhaitez un remboursement, vous pouvez nous retourner votre commande sous 14 jours après réception.